在企业信息化建设过程中，企业邮箱已成为内部沟通、对外商务往来不可或缺的工具。但在选购和使用企业邮箱的过程中，很多人会对“企业邮箱服务器”和“企业邮箱服务商”这两个概念感到疑惑，甚至混淆。本文就来详细讲讲二者的含义、区别，以及在实际应用中的关系。

一、什么是企业邮箱服务器？

企业邮箱服务器，简单来说，就是承载电子邮件存取和传输的网络服务器。它是一种专门用于收发、存储、转发电子邮件的计算机硬件设备，通常运行着邮件系统（如Exchange、Postfix、腾讯自研的邮件系统等）。企业邮箱服务器通常放置在数据中心，有着高稳定性、高安全性和高可用性。

在实际场景中，企业邮箱服务器主要负责：

• 邮件的收发（SMTP、IMAP、POP3等协议支持）

• 邮件的存储、备份和归档

• 反垃圾邮件、防病毒等安全防护

• 多终端同步与访问

通俗点说，企业邮箱服务器就像一台“邮局的中央处理机”，所有的邮件都要经过它收发、分拣和存储。它是“硬件”，是“设备”，是企业邮箱服务的底层基础。

二、什么是企业邮箱服务商？

企业邮箱服务商，则是指为企业用户提供企业邮箱产品销售、开通、咨询、售后、技术支持等一系列服务的公司。以国内最大的互联网公司腾讯为例，腾讯把被授权销售腾讯企业邮箱的经销商（代理商）称为“腾讯企业邮箱服务商”。

企业邮箱服务商的主要职责包括：

• 推广和销售企业邮箱产品

• 协助客户进行域名绑定、邮箱开通、用户设置等初始化配置

• 提供使用培训和技术支持

• 售后问题的解答、续费提醒等

以“桑桥网络”（杭州桑桥网络科技有限公司）为例，就是知名的腾讯企业邮箱服务商之一。如果你需要企业邮箱服务，不妨选择像桑桥网络这样经验丰富、服务专业的代理商，能够获得更好的咨询与支持体验。

三、企业邮箱运营商/厂商的角色

那么，腾讯公司在这个服务体系中是什么角色呢？严格来说，腾讯应被称为“企业邮箱厂商”或“企业邮箱运营商”。它负责研发、部署、运维和管理企业邮箱服务器，确保邮件服务的稳定运行，并持续提供新功能和安全保障。

可以这样理解：腾讯是企业邮箱这项互联网通信服务的“制造者”和“运营者”，而桑桥网络这样的企业邮箱服务商，则是将腾讯的产品和服务高效地传递到最终企业用户手中的“渠道伙伴”和“服务支撑者”。

四、三者的区别与关系总结

区别小结：

• 企业邮箱服务器是基础硬件；

• 企业邮箱运营商/厂商（如腾讯）负责产品研发和运营；

• 企业邮箱服务商（如桑桥网络）负责销售、开通和用户服务。

五、结语

选择企业邮箱时，既要重视邮箱产品本身的技术实力（看运营商/厂商是谁），也要选择靠谱、服务好的企业邮箱服务商，能够为你的企业信息化通信保驾护航。对于有企业邮箱需求的用户，推荐优先选择腾讯企业邮箱，并可联系桑桥网络等官方授权服务商获得更优质的服务体验。